Оформление заказа, оплата и правила возврата
Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.
1. Оформление заказа
После выбора товара
нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы
закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.
На странице ваша
корзина будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле Количество вы
можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества
товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета
итоговой суммы заказа.
В колонке Действия над
каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар
из корзины, либо отложить товар на будущее.
Внимание! Сумма заказа не должна быть ниже 500
рублей.
Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.
2. Оформление и подтверждение заказа
После ввода
необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки,
контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа
вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заказа будет
выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер
телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке!
Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и
оформлении заказа.
Через некоторое время
(обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер
по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет
согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
3. Оплата и цены
Цены, указанные на
сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях
поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
Внимание! Для каждого отдельного заказа
возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям
различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:
• Наличный расчет. Оплата наличными не производится. (на данный момент нет технических возможностей, но этот вопрос в стадии решения).• Оплата банковской картой. Вы можете оплатить заказ банковской картой в пункте выдачи заказа.
• Оплата банковской картой через интернет
Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
ВАЖНО: После оформления заказа не следует оплачивать счет сразу. Необходимо дождаться подтверждения заказа менеджером, согласовать с ним по телефону или по электронной почте счет, внести изменения (если надо) и только после этого оплатить заказ. Для этого надо: войти в свой личный кабинет, => в пункте "Заказы" нажать ссылку "Ознакомиться с состоянием заказов", => напротив вашего счета, подтвержденного или измененного менеджером, нажать кнопку оплатить, => в следующем окне подтверждаете оплату, после этого вы переходите непосредственно в окно для ввода данных банковской карты. В противном случае, после оплаты заказа без согласования с менеджером, не весь товар может быть в наличии.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанными с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 911 9981366
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
Оплата по безналичному расчету.
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету на основании счета, который вам пришлют, если при оформлении заказа в графе "Способ оплаты", вы укажете - безналичный расчет.
4. Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
·
Потребитель вправе отказаться от товара
в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
·
Возврат товара надлежащего качества
возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а
также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
·
Потребитель не вправе отказаться от
товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если
указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его
человеком;
·
При отказе потребителя от товара
продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по
договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя
возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить
«Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию
компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии
паспорта по адресу mihail_tulupov@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21
(двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств»
Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками
необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и
чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо
направить по адресу mihail_tulupov@mailr.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и
возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией
Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.